Δήλωση Ιδιωτικότητας

Οι υπηρεσίες μας

Η LeasePlan Hellas A.E. είναι μια εταιρεία μίσθωσης αυτοκινήτων και ως εκ τούτου τα περισσότερα από τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αφορούν σε υπηρεσίες διαχείρισης οχημάτων που παρέχουμε σε εσάς ως οδηγό και στον εργοδότη σας, εάν έχετε ένα εταιρικό αυτοκίνητο. Η συλλογή των δεδομένων σας ξεκινά από την εγγραφή του μισθωμένου οχήματός σας, και συνεχίζεται κατά την επικοινωνία μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, π.χ. για να καθορίσουμε τις λεπτομέρειες της περιοδικής συντήρησης και επισκευής του αυτοκινήτου. Επίσης ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όταν το όχημά σας εμπλακεί ακούσια σε ένα ατύχημα, προκειμένου να αποκαταστήσουμε την κινητικότητα και να διαχειριστούμε οποιαδήποτε ζημία, ή όταν μας κοινοποιούνται κλήσεις για τροχαίες παραβάσεις σε σχέση με το μισθωμένο όχημά σας. Εκτός από τις βασικές δραστηριότητες μίσθωσης, παρέχουμε επίσης και μια σειρά από άλλες συναφείς υπηρεσίες, όπως υπηρεσίες βραχυχρόνιας μίσθωσης οχημάτων και οδικής βοήθειας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι προσπαθούμε διαρκώς να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία σας ως χρήστη, εφαρμόζοντας καινοτομίες, όπως υπηρεσίες τηλεματικής που επιτρέπουν στους οδηγούς να προβαίνουν σε συγκριτική αξιολόγηση της κατανάλωσης καυσίμου και της οδηγικής συμπεριφοράς τους.

Προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, συχνά συνεργαζόμαστε στενά με Συνεργάτες και Παρόχους Υπηρεσιών. Οι Συνεργάτες μας μας βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών μίσθωσης και των λοιπών υπηρεσιών μας προς εσάς, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς των οχημάτων προς ενοικίαση μέσω των αντιπροσωπειών αυτοκινήτων, υπηρεσιών συντήρησης αυτοκινήτων, φανοποιείων και εταιρειών παροχής υπηρεσιών οδικής βοήθειας, εταιρειών παροχής υπηρεσιών βραχυχρόνιας ενοικίασης, καθώς επίσης και διαχειριστών των προγραμμάτων μας σχετικά με την ασφάλεια των οδηγών. Οι Πάροχοι Υπηρεσιών είναι εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε και οι οποίες λειτουργούν υποστηρικτικά στη λειτουργία της επιχείρησής μας, όπως για παράδειγμα με το να μας βοηθούν να διατηρούμε το δίκτυο πληροφορικής μας και τις συναφείς υποδομές και να προβαίνουν σε ελέγχους ασφάλειας και πρόσβασης στις εγκαταστάσεις μας.

Πώς λαμβάνουμε και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας;

Υπάρχουν αρκετοί τρόποι μέσω των οποίων οι προσωπικές σας πληροφορίες περιέρχονται στην κατοχή μας, όπως κατά την έναρξη χρήσης των μισθωμένων οχημάτων σας (είτε μέσω του εργοδότη σας στην περίπτωση της μίσθωσης εταιρικού οχήματος ή μέσω σύμβασης μίσθωσης ιδιωτών), όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή όταν αλληλεπιδράτε με άλλον τρόπο μαζί μας. Τα δεδομένα μπορεί να προέρχονται απευθείας από εσάς, π.χ. όταν επικοινωνείτε μαζί μας σε σχέση με την οδική βοήθεια ή για να αναφέρετε ένα ατύχημα στο οποίο εμπλέκεται το μισθωμένο όχημά σας ή όταν απαντάτε στις ερωτήσεις των έρευνών μας. Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει το μισθωμένο όχημά σας στο πλαίσιο της εργασιακής σας σχέσης, μπορεί επίσης να λάβουμε πληροφορίες από τον εργοδότη σας, όπως βασικά στοιχεία επικοινωνίας σας και την κατηγορία μίσθωσης στην οποία ανήκετε. Όταν έχετε συναλλαχθεί με κάποιον από τους Συνεργάτες μας, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από αυτόν, όπως για παράδειγμα πότε επισκευάστηκε το όχημά σας, πότε συμμετείχατε σε ένα πρόγραμμα ασφαλούς οδήγησης ή πότε ενοικιάσατε ένα αυτοκίνητο μέσω του προγράμματός μας.

Εγγυήσεις Απορρήτου LeasePlan

Ανεξάρτητα από το πότε και πώς επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες:

Διαφάνεια: θα σας ενημερώσουμε πώς συλλέγουμε τις πληροφορίες σας και για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Αναλογικότητα:

  • Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την παροχή της σχετικής υπηρεσίας LeasePlan σε εσάς και τον εργοδότη σας (εάν ισχύει)
  • Επιτρέπουμε στο προσωπικό μας να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο
  • Παρέχουμε τις πληροφορίες σας σε Συνεργάτες και Παρόχους μόνο στο βαθμό που αυτό απαιτείται για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών (π.χ. χρονικό προγραμματισμό επισκευής και συντήρησης, παροχή βοήθειας έκτακτης ανάγκης). Θα θεσπίσουμε (συμβατικές) διαδικασίες που αποσκοπούν στην εξασφάλιση ότι οι Συνεργάτες μας μεταχειρίζονται τις πληροφορίες σας τόσο αυστηρά όσο κι εμείς

Επαρκής ασφάλεια:

  • Μεταχειριζόμαστε τις πληροφορίες σας ως αυστηρά εμπιστευτικές και λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια ή παράνομη επεξεργασία.
  • Όπου αναθέτουμε εξωτερικά την επεξεργασία δεδομένων επιβάλλουμε συμβατικές υποχρεώσεις για την προστασία των πληροφοριών σας

Επιλογή:

  • Θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας προτού χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για σκοπούς άλλους εκτός από την παροχή των υπηρεσιών.
  • Θα σας καταστήσουμε εύκολο για σας το να μας υποδείξετε εάν δεν επιθυμείτε (ή δεν επιθυμείτε πλέον) να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από εμάς, παρέχοντάς σας την εύκολη δυνατότητα να εξαιρεθείτε πριν από την αποστολή οποιουδήποτε απευθείας μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς επίσης και σε κάθε απευθείας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε, ενδεχομένως να εξακολουθούμε να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών.

Μεταφορά δεδομένων: Καθώς η LeasePlan είναι μια παγκόσμια εταιρεία, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να διαβιβαστούν επίσης και σε άλλες εταιρείες LeasePlan, ορισμένες από τις οποίες ενδεχομένως να είναι εγκατεστημένες σε χώρες που δεν παρέχουν επαρκή προστασία προσωπικών δεδομένων. Θα διασφαλίσουμε ότι η διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών θα γίνει με βάση τα υψηλά επίπεδα προστασίας σε ολόκληρο τον όμιλο LeasePlan. Προς το σκοπό αυτό, η LeasePlan έχει εφαρμόσει τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες LeasePlan, οι οποίοι διασφαλίζουν ότι όλες οι εταιρείες LeasePlan σε όλο τον κόσμο εφαρμόζουν το ίδιο υψηλό επίπεδο προστασίας των προσωπικών πληροφοριών.

Έλεγχος: Θα σας παρέχεται πάντα ένας εύκολος τρόπος για να έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε και να διαγράφετε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Αν θα θέλατε να γνωρίζετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πρακτικές μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε διαβάστε τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας ούτως ώστε να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.